【BOA鞋帶斷裂更換心得】實測官網申請免費維修工具包！原廠終身保固超神售後心得

很久以前我買了一對搭載 BOA Fit System 繫帶系統的爬山鞋用來出差用，當時想找一對能極速穿上和脱下的鞋。因為工作時需要到工廠無塵室，要換上防靜電鞋和全身蛤乸衣，除低全套裝備後就換返自己對鞋。

換鞋本來不算麻煩事，弊在下班更衣時，要跟一群工人在一起。由於工廠是大型無塵房，工人們都穿著忍者服飾，由頭密封到腳，焗了一整天汗，那股高濃縮精煉汗味，令更衣室瞬間變成人間煉獄，只有極速換鞋，才能極速避開濃烈的汗臭味。

作者: holidaydriver | 更新日期: 2026-06-17

安全風險警告：如果打算進行高強度戶外活動或遠征，出發前應檢查鞋帶磨損狀況，或提前自備官方的備用零件包。在戶外遇上鋼絲斷裂且無法有效修復，可能會導致腳踝失去支撐而受傷。在雪地或雨天行走時，甚至可能會導致冰雪、雨水或濕氣直接灌入鞋內，引發失溫等生命危險。切勿等到鞋帶斷了才在山上打結，或申請免費工具包。

BOA官網提供免費或自費的備用工具包 --> (可點擊此處前往)

我買了這對有 BOA Fit System 繫帶系統的鞋，貪其綁帶快過普通鞋，只要擰一下掣就緊，非常快手，咁就唔洗忍住度氣去換鞋，走得快過其他人，簡直是快速離場的神器。

BOA Fit System 繫帶系統

鞋上的BOA Fit System 繫帶系統

BOA Fit System 繫帶近攝

BOA Fit System 繫帶旋鈕(舊款)

後來有一次外出吃飯，鞋帶(英文名叫Lace) 在無預警下忽然斷了，當時沒有做甚麽粗重活動，感覺斷裂是因為長期使用導致的老化造成。

鞋帶斷了

鞋帶斷了後，我臨時打個結連接住

我返到酒店，把斷線打結勉強綁緊，由於BOA鞋帶是鋼絲或高強度編織線造，好不容易才能打個結頂住返香港。假如BOA能造一些類似鋼索連接器的東面，預置在鞋上，待有需要時可拿出來，把鞋帶重新接駁起來，應可解燃眉之急。（⚠️安全提示：由於 BOA 鞋帶多為不銹鋼絲或高強度纖維製成，私自打結會大幅降低其結構強度。如果是在進行高強度登山或戶外運動，切勿依賴打結的鞋帶，以免在下坡或劇烈運動時突然鬆脫導致腳踝受傷。）

隻鞋本身無保用，街上又沒有這種鞋帶出售，旋鈕的螺絲又沒工具去鬆開，只能把它放在一旁。難道好一對鞋，因鞋帶斷了就玩完？

後來到 BOA 官網發現，原來 BOA 系統享有「終身保固」！無論鞋子本身保固期過了多久，只要 BOA 系統壞了，官方都會免費提供維修配件包。

BOA官網提供免費工具包

BOA 官方網頁叫做 boafit.com，提供全球/大中華地區的免費保固申請服務。我發現凡是裝有BOA系統的鞋，只要在正常使用下，鞋子上的旋鈕或鞋帶損壞，不論鞋子本身買了多久，皆可以免費向BOA公司索取「免費維修工具包」，讓我們可以自行更換新的鞋帶和旋鈕。如果打算購買更多零件以備出差或遠征旅程中使用，亦可以向BOA付費加購。

警告：自行更換鞋帶時，請務必嚴格參照官方附帶的說明書或教學影片。若是在重要戶外活動前更換，建議先在安全平地試穿行走，確保系統運作正常再出發。

BOA 官網截圖

索取「免費工具包」方法很簡單，只要前往 BOA 官方網站的支持/保固頁面 (可點擊此處前往)，回答幾個簡單問題，再用手機拍一些照片，然後上傳給BOA，他們就會按照你提供的照片，辨別繫帶系統的型號，再把所需零件寄給你。

問題通常包括:

1) 您的 BOA FIT SYSTEM 用於什麼品牌的裝備上？

2) 發生了什麼問題？

3) 您是否可以上傳照片輔助說明發生的問題？

4) BOA FIT SYSTEM 用在哪類產品上？

照片裡需要清晰拍到鞋子的外貌，需看到鞋的品牌、旋鈕款色、鞋帶或旋鈕的損壞部份等，方便他們辨別繫帶系統的型號，或者是否適合處理。

完成問卷後，填上你的聯絡電郵和收件地址，就會有一個訂單編號給你。

BOA 訂單編號截圖

⚠️ DIY 更換的小叮嚀：

收到工具包後，請務必跟從官方附帶的說明書或 YouTube 教學影片進行更換。不同型號（如 M4, L6 等）的走線和拆解方式有所不同。更換完成後，建議先在平地試走，確保旋鈕卡緊不會因走線錯誤而彈開，以保障步行安全！

回到我的故事，大約一個月後，BOA (中國)發電郵過來說收到我的訂單，隔了一天BOA(美國)發電郵過來說已寄出，不久就收到由 FedEx 送來的兩份工具包，真的費用全免連郵費也不用支付。

這裡不得不讚嘆 BOA 的貼心與精明：雖然我當時只斷了一隻鞋帶，但官方直接寄來兩份工具包。仔細想想就明白，既然右邊鞋帶因為老化而斷掉，左鞋帶的壽命也肯定差不多了。官方一次過寄兩份過來，就是希望我把兩隻鞋的鞋帶同時換掉，免得我下次出差又輪到另一隻鞋在路上罷工。這種大廠的售後思維和遠見，這趟服務真的好到不得了！